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      2. 楊茂合

        作者: 來源: 發布時間:2017-9-22 16:56:40點擊率:1453:

         

         

         楊茂合  山東陽谷農村商業銀行股份有限公司  行長 
         
         
         
         
         
             楊茂合, 1973年3月生,中共黨員,中級經濟師,曾任信陽谷縣農村信用合作聯社貸會計、主管會計、內勤主任、 副主任、主任,現任山東陽谷農村商業銀行股份有限公司行長,曾獲市級先進個人、市級先進工作者、山東省農村信用社優秀客戶經理等榮譽稱號。
         
         
            
        改革創新促發展,提質增效求突破
             自擔任陽谷農商銀行行長以來,楊茂合同志立足本職工作,勇于擔當,積極作為,帶領全縣員工深化改革,加快發展,積極履行社會責任,實現經濟效益和社會效益雙提升。
            一、主動學習,提高自身綜合素質
            堅持學理論,學業務,學方法,不斷完善自我、提升自我,全面提高駕馭工作的能力和水平。一是加強思想政治學習。自覺主動參加黨的群眾路線教育實踐活動、三嚴三實和“兩學一做”學習教育,深入領會精神實質、內涵和實踐意義,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。二是加強法律法規學習。認真學習國家法律法規和政策規定,率先垂范,政治理論水平得到大幅提高,為做好本職工作奠定了基礎。三是強化內部規章制度學習。深刻領會上級文件精神和內部規章制度,主動鉆研新知識、新技能,了解掌握全轄經營管理狀況,為發展決策提供可靠依據和參考。
        二、強化業務拓展,服務地方經濟社會發展
        (一)資金組織穩步推進。面對激烈的市場競爭,深刻剖析,對癥下藥,把握“四項重點”,促進存款穩定增長。一是搶占首季業務先機。扎實開展“金紐帶”春天行動,組織業績倍增PK,組建網點功能落地小組,找準角度,烘托氣氛,搶時間,搶客戶,爭市場,把握了全年存款工作主動權。二是突出考核導向引領。加強網點存款市場占有率考核,定期公布支行行長、客戶經理攬儲排名,增加會計主管、大堂經理考核指標,推行“一崗雙薪”制度,深挖內部潛力,打造全員攬儲新格局。三是轉變營銷模式。堅持以客戶為中心,強化客戶走訪,完善信息臺賬,細化客戶分類分層,組織對存貸款、電子銀行、“三費”代收代扣和公交卡代售充值等業務進行一體化營銷,促進由“拉存款”向“拉客戶”轉變。四是發揮農金員傳統優勢。督促網點按月召開農金員例會,持續強化新產品、新業務培訓,密切關注農金員存款變化,推動農金員由存款“營銷員”向綜合業務“聯絡員”轉型,促進存款增長。截至12月底,各項存款余額達到140.59億元,較年初增長18.33億元,存款規模和市場份額居全縣各金融機構之首。
        (二)貸款投放平穩增長。在貸款投放工作中,一是主動對接客戶需求。認真開展貸款需求調查,通過上門走訪、召開銀企座談會等形式,主動對接客戶需求,了解經營情況、資金需求,借助客戶綜合評價與分析系統手機客戶端,實現客戶信息實時錄入,為貸款精準營銷奠定基礎。二是完善營銷架構。推行班子成員包片、部室總經理包行制度,進村、進戶、進企業,幫助支行共同想辦法、出對策、謀實效;選拔優秀員工,充實微貸隊伍,開展“雙向”選擇,擴大微貸技術覆蓋范圍;制作產品動漫,粉刷墻體廣告,促進營銷宣傳效果;開展“農業知識大講堂”,送知識、送技術、送資金,提升社會擔當,拉近與客戶的感情。三是提升信貸服務。進一步規范貸款受理中心管理,暢通貸款受理熱線,借助線上、線下雙渠道,真正打開貸款受理新局面;繼續推行“陽光辦貸”服務承諾,嚴格落實首問負責制、一次性告知制和限時辦結制,真正實現“無縫隙”銜接,幫助客戶減輕融資壓力。四是完善信貸產品。推出“家庭貸”等貸款產品,大力推廣福農卡,強化“住房按揭貸款”、“婚慶貸”、“車庫貸”等消費類貸款營銷,滿足客戶多樣化需求,推進貸款營銷。截至12月底,各項貸款余額達到77.79億元,較年初增長6.97億元。
        (三)電子銀行業務快速發展。圍繞客戶金融服務的多樣化需求,科學布局渠道建設,創新營銷拓展措施,推進電子銀行業務發展。一是加快電子機具布放。緊貼城鄉實際,綜合地理位置、經濟狀況、客戶需求等因素,加快農金通、離行式自助設備布放。到12月底,已設立離行式自助服務網點24處,安裝自助服務設備37臺;安裝農金通292臺,有效擴大服務覆蓋面。二是加快推進社區金融建設。以綜合大市場和金陽小區為依托,建立社區銀行服務點,安排專人值守,打造“網點+社區銀行”服務模式;在高廟王倉上和安樂鎮劉鋪,以離行式自助服務點為依托,實行農金員駐點辦理業務,打造“農金員+農金通+ATM”服務新模式。三是積極推進服務模式轉型。為陽谷電纜、太平洋光纜開通銀企直連,與陽谷三中協作推進“校園一卡通”順利上線,“智E購”商城順利運行,開辟了服務模式新領域。四是持續強化考核管理。完善電子銀行考核辦法,強化業務拓展和督導調度;分層分批對內部員工、農金員、大堂保安、大堂引導員開展業務培訓,提升操作水平和營銷技巧;選拔大堂經理,明確崗位職責,逐步組建新型營銷團隊。五是積極開展營銷活動。今年以來,先后開展了“去單用卡”、“刷卡優惠季”、“話費、電費歡樂送”等活動,借助微信公眾平臺,大力推廣農商行的產品與服務,微信關注度得到大幅提升,促進電子銀行業務快速發展。截至12月底,全縣新安裝ATM機7臺、達到96臺,新增農金通13臺、達到292臺,新增銀聯POS機378臺、達到1350臺;銀行卡有效發卡量31.45萬張,較年初增加2.65萬張;電子銀行業務替代率70.07%,較年初提高9.91個百分點。
        (四)金融市場等新業務實現新突破。面對金融行業發展變革,主動順應形勢,對接潮流,探索推進金融市場等業務取得新發展、新突破。一是金融市場資金規模效益創新高。圍繞“低風險、高收益”的大原則,從資產投向最優配置、保障流動性前提下杠桿操作、快進快出波段博取收益三方面著手,加強市場分析研判,科學匡算富裕資金頭寸,積極開展債券、理財、資管、同業存單等業務,在確保風險可控的前提下,實現了資金收益的最大化。二是新業務創新開創新局面。面對沒有經驗可借鑒、政策多變的情況,積極與人行、銀監局、中央結算公司、上清所等機構協調聯系,開展大量細致且卓爾有效的工作,實現了業務“三大突破”:即成功發行了“富民鑫盈”同業理財產品,增強了社會影響力,個人理財正等待省聯社系統上線;成功發行了首期同業存單,開辟了負債業務的新路徑,大額存款已獲人行許可,預計年底前順利發行;成功辦理了首筆國際結售匯業務,在省內人行系統打造了農信機構申請國際業務流程模式的新標桿。此外,面對資本補給需求,在全市率先發行二級資本債,為進一步補充資本、拓寬業務提供了堅實保障。
        (五)財務管理工作不斷加強。一是加大收貸收息力度。嚴格落實收貸收息責任制,加大考核力度,強化到期貸款的收回,對欠息貸款,充分發揮員工主動性,密切配合,全面分析成因,分類排序,強力公關,以靈活多樣的方式催貸收息,確保貸款利息應收盡收。二是加強費用管控。加強財務費用管理,持續推進管理改革,堅持費用向一線傾斜的原則,促進業務發展;規范費用列支范圍、標準、審批權限、程序,嚴格費用支出,降低經營成本。三是提高財務精細化管理水平。修訂庫存現金管理辦法,重新核定各支行庫存限額,加強資金頭寸調配與管理,減少非生息資產占用。
        三、狠抓風險防控,確保依法合規經營
        (一)強化內控管理。在業務快速發展的同時,堅持內控優先,加強風險防范。一是加強會計內控管理。進一步加大會計輔導和事后監督管理,實現分片到人制度,明確管理責任,提升履職水平;定期組織開展業務知識測試和技能考核,督促一線業務人員加強學習和技術練兵,提高綜合素質;進一步加強制度建設,梳理內控制度的合規性和時效性,建立健全內控發展機制,做到有規可依、有章可循。二是強化信貸管理。開展大額個人類借新還舊貸款專項檢查,及時組織責任認定,強化責任追究,促進合規操作;組織開展信貸制度、訴訟時效管理和小微信貸技術等培訓,增強客戶經理素質;為轄內網點安裝信貸“雙錄”,為下步面簽留存影音資料提供硬件支撐,有效防范操作風險和道德風險。三是加強安全管理。加大安防設施改造力度,組織開展防搶劫演練和防火、防震、防汛專題培訓,充分發揮視頻監控作用,加大安全保衛檢查監督力度,督促各網點嚴格執行各項制度。通過各項措施的落實,增強了員工的遵紀守法意識和風險防范意識,強化了安全管理,消除了風險隱患。
        (二)強化合規意識。一是加強廉政教育。組織觀看警示教育片、農信大講堂等,引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,提高自身拒腐防變能力。二是加強員工隊伍建設。選派有學歷、素質高、責任心強的年輕員工充實信貸等關鍵崗位,組織針對性的專業培訓,增強員工識別、防控風險的能力;建立中層管理人員綜合評價制度,督促提高履職能力,有效保障經營管理質量。三是加強合規管理。組織編印制度匯編,每周發送合規信息,及時提示合規操作風險;組織開展合規知識測試,推行合規在線抽考,督促員工加強制度學習,進一步提升合規操作水平。
        (三)強化作風紀律。在日常工作中,自覺貫徹落實上級要求,梳理工作中存在的不足,不斷提升自身作風建設,實現自我凈化和自我提高;在加強自身作風建設的同時,注重員工廉政教育,嚴肅工作紀律;進一步完善監督機制,分層簽訂案防責任書,在網點通過設立客戶意見箱、意見簿等形式,自覺接受社會群眾對柜面服務質量、信貸人員作風紀律的監督,有效提高工作效能,提升農商行服務形象。
        四、加強自身建設,社會形象得到有效提升
        (一)加強員工隊伍建設。一是加強基礎管理。建立中層管理人員綜合評價制度和誡勉談話制度,督促管理人員提高履職水平;在行總部成立策劃、落地、考核、督導四個職能小組,在支行對應選拔職能大使,組建職能團隊,明確工作職責,推進“一圖兩會兩板三巡”常態化,不斷固化員工行為,保障業務發展。二是強化執行力建設。嚴格落實督辦制度,明確督辦流程和辦結時限,督辦結果與部室中心考核掛鉤,狠抓部室執行力建設,有效提升服務效率和水平;推行課件匯報制度,支行行長每月利用課件匯報工作,班子成員逐個點評,督促各支行提高執行力,強化業務拓展。三是強化員工教育培訓。嚴格落實集體學習制度,加強制度和業務學習,實現學習培訓常態化;分條線建立內訓師制度,明確培訓責任,精選培訓內容,提高培訓效果;聘請第三方公司,分別開展網格化精準營銷、廳堂營銷等培訓,全面提升員工營銷能力;購買《弟子規》、《了凡四訓》等書籍,引導員工加強自身修養,樹立正確的世界觀和價值觀,增強干事創業的信念。另外,為員工及員工父母送去生日祝福、組織健康查體、開展全民健身活動,走訪慰問退休老黨員和困難職工,進一步增強了員工凝聚力和向心力。
        (二)強化農商行品牌建設。一是加強規范化服務建設。堅持高標準、嚴要求,加強網點硬件和環境建設;明確標準,強化監督檢查,規范員工服務行為;按月召開服務例會,通報檢查情況,及時兌現獎懲,不斷提升服務水平。二是強化形象宣傳。拍攝拜年視頻,舉辦春節聯歡暨客戶答謝晚會,為客戶送去新年祝福;組建青年合唱團,積極參加市總工會“慶五一·勞動美”和市委組織部“慶祝建黨95周年”合唱展演,對外展現良好社會形象;購置宣傳車,錄制“去單用卡”宣傳視頻及“家庭貸”動漫宣傳片,制作“百鄉千村”信息宣傳欄,加大宣傳力度,有效提升客戶認知度和社會公信度。三是強化社會責任履行。主動繳納各項稅金,支持地方經濟社會發展;積極參與精準扶貧,為貧困村安裝路燈、健身器材等便民設施,組織開展走訪慰問,為貧困戶送去米面油、棉被等慰問品;熱心參與社會公益事業,組織員工捐款捐物,支援貧困地區發展。目前,已上繳各類稅金9260萬元,對外捐助資金30余萬元,對外樹立了良好的責任銀行形象。
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